🚚 Layan Mart – শিপিং পলিসি

প্রিয় ক্রেতা,

Layan Mart-এ আমরা প্রতিটি অর্ডার অত্যন্ত যত্ন ও পেশাদারিত্বের সাথে প্রক্রিয়াজাত করি যেন আপনি পান নির্ভরযোগ্য ও সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা। নিচে আমাদের শিপিং সম্পর্কিত নীতিমালা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

✅ অর্ডার প্রসেসিং:

• প্রতিটি পণ্য সঠিকভাবে পরীক্ষা করে ফাইনাল কোয়ালিটি চেক করা হয়।
• যাচাই-বাছাইয়ের পর, পণ্যগুলো নিরাপদে প্যাক করে নির্ধারিত ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
• আমাদের ডেলিভারি টিম পণ্য দ্রুততম সময়ে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।

📞 ডেলিভারি কনফার্মেশন:

• প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য ফোন কনফার্মেশন করা হয়।
• সর্বোচ্চ ৩-৫ দিন পর্যন্ত অর্ডার হোল্ড করে রাখা হয় কনফার্মেশনের জন্য।

🚚 ডেলিভারি পার্টনার:

আমরা বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সার্ভিস পার্টনারদের সাথে কাজ করি:

• Pathao
• Steadfast
• RedX
• E-Courier (প্রয়োজনে)

❗ ভাঙা বা মিসিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে করণীয়:

• ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য পরীক্ষা করুন।
• যদি তা সম্ভব না হয়, তাহলে প্যাকেট খোলার পুরো প্রক্রিয়ার একটি আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করুন যেখানে সমস্যাটি স্পষ্ট দেখা যায়।
• উপযুক্ত প্রমাণ ছাড়া কোনো প্রোডাক্ট রিটার্ন বা রিফান্ড আবেদন বিবেচনায় আনা নাও হতে পারে।

📦 প্যাকেজিং প্রসেস:

• প্রতিটি পণ্য সঠিক ইনভয়েস সহ শক্ত কার্ডবোর্ড বক্সে প্যাক করা হয়।
• ভাঙার সম্ভাবনা থাকা পণ্যগুলো বাবল র‍্যাপ দিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষিত করা হয়।

💰 ডেলিভারি চার্জ:

• ঢাকার ভিতরে:
• ঢাকার বাইরে: ৳১১০

⏱️ ডেলিভারি সময়:

• ঢাকার ভিতরে: ১ – ৩ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২ – ৫ কার্যদিবস

🔔 বি.দ্রঃ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা যানবাহন সংক্রান্ত সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এমন অবস্থায় আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।

📞 যোগাযোগ করুন:

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায়, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 support@layanmart.com
📞 +8801XXXXXXXXX
🌐 www.layanmart.com

---

Layan Mart – আপনার স্টাইলিশ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন স্টোর 🛒✨
#GentleShopping #LayanMart